Conditions générales de fonctionnement Val de Gally

CRISE SANITAIRE LIEE AU COVID-19 : MESURES EXCEPTIONNELLES (au 6/5/2020)

Pour répondre aux exigences gouvernementales et aux recommandations de l’Ordre des Vétérinaires, nous avons mis en place des mesures de biosécurité. Elles sont susceptibles d’évoluer en fonction des modalités administratives, réglementaires et sanitaires au cours des mois à venir. Elles reposent sur la nécessité de protéger le personnel de l’établissement et de participer à la protection de la santé publique :

• Nous vous demandons de nous appeler avant votre venue afin d’établir le moment le plus approprié pour votre visite.
• La décision de réaliser ou non certains actes reposera sur une analyse bénéfice/risques
• Limitation de l’accès à notre établissement à 1 personne par animal
• Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux clients qui ne respecteraient pas les mesures sanitaires mises en place, notamment : port du masque obligatoire, désinfection des mains à l’arrivée, distanciation sociale, respect des consignes données par le personnel

Ces mesures ne sont pas exhaustives.

1) Appellation de l'établissement de soins

Notre établissement de soins est classé «clinique vétérinaire pour animaux de compagnie» conformément à l'arrêté du15 mars 2015 relatifs aux établissements de soins vétérinaires et au cahier des charges publié sur le site internet de l’ordre des vétérinaires (www.veterinaire.fr)

2) Horaires d'ouverture habituels et conditions d'accueil du public

La clinique est ouverte au public

·       du lundi au vendredi de 8h30  à 19h30

·       le samedi de 8h30 à 18h30

Les consultations ont lieu sur rendez-vous sauf urgences. La prise en charge des consultations non urgentes sans RV relève de la disponibilité des soignants de la structure.

3) Personnel affecté aux soins des animaux

 Vétérinaires Associés

• Dr Philippe Campagnie, diplômé de l’Ecole Vétérinaire de Maisons Alfort et de la faculté de médecine de Créteil
• Dr Christophe Weill, diplômé de l’Ecole Vétérinaire de Lyon et de la faculté de médecine de Lyon

Vétérinaires Collaborateurs Libéraux

• Dr Antoine Doll, diplômé de l’Ecole vétérinaire de Maisons Alfort et lauréat de la faculté de médecine de Créteil
• Dr Patrick Govart, diplômé de l’Ecole Vétérinaire de Lyon et de la faculté de médecine de Lyon

Auxiliaires Spécialisées Vétérinaires

• Tiffany Laurent, ASV échelon 5
• Elodie Guerault, ASV échelon 3
• Gabrielle Fillion, ASV échelon 3
• Virgilia Caux, ASV échelon 3
• Claudie Etasse, ASV échelon 5

 4) Prestations effectuées au sein de la clinique

• Consultations de médecine générale
• Chirurgie de convenance
• Chirurgie gynécologique
• Chirurgie des tissus mous
• Consultations spécialisées : le cas échéant par un intervenant extérieur avec l'accord du Client
• Chirurgie orthopédique : le cas échéant par un intervenant extérieur avec l'accord du Client
• Analyses sanguines : Effectuées par nos soins sur le matériel suivant :  IDEXX Catalyst, IDEXX Procyte et le cas échéant par un laboratoire extérieur avec accord du Client
• Anesthésies générales selon les protocoles suivants sauf indications contraires dans le contrat de soins. Le protocole est choisi en fonction de la nature de la chirurgie et de l’âge de l’animal :

1. Anesthésie flash : kétamine et xylazine
2. Tranquillisation poussée dexmedetomidine et buprenorphine
3. Prémédication butorphanol, induction tiletamine-zolazepam, relais gaz isoflurane
4. Surveillance de l'anesthésie par monitoring (Vet30 et Covalert)

• Imagerie médicale :

1. Réalisation de radiographies : générateur Trophy, développement numérique sur plaques Regius Sigma Konica Minolta (une copie des radiographies pourra vous être remise par mail sur simple demande)
2. Echographie, doppler, doppler couleur, appareil Philips HD15 (une copie de l’échographie pourra vous être remise sur simple demande)

• Délivrance de médicaments : Conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur
• Ventes de produits d'hygiène et d'aliments diététiques et physiologiques

5) Surveillance des animaux hospitalisés

Les animaux hospitalisés font l'objet d'une surveillance adaptée à leur état, nous n'assurons pas une présence permanente auprès des animaux 24h/24 mais lorsque l'état d'un hospitalisé le nécessite nous sommes à son chevet aussi souvent et longtemps que nécessaire.

Les visites aux animaux hospitalisés auront lieu sur rendez-vous pendant les horaires d'ouverture de la clinique sauf convention particulière prévue dans un contrat de soins.

6) Permanence et continuité des soins

Afin d'assurer en notre absence un suivi optimum des animaux qui nous sont confiés, notre établissement a passé un contrat de gestion des urgences avec les structures suivantes :

• Clinique vétérinaire Sqyvet, 42 route de Chartres, 78190 Trappes
• Veto Adom 140 Avenue Henri Ginoux; 92120 Montrouge

7) Espèces traitées

Les espèces habituellement ou occasionnellement traitées dans notre établissement sont les suivantes :

• Chiens
• Chats
• Furets
• Rongeurs
• Lagomorphes

Nous ne disposons pas du matériel et des compétences nécessaires pour assurer les soins aux espèces non citées ci-dessus notamment les équidés et les animaux de rente.

Une liste des vétérinaires à même de leur donner des soins, par le Conseil Régional de l’Ordre des Vétérinaires, est disponible 24/24 à l’adresse suivante http://www.veterinaire.fr

8) Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du Client

Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le Client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou dans le cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital du patient par écrit sous la forme d’un contrat de soins (voir chapitre contrat de soins). Le comportement agressif d'un patient nécessite parfois l'utilisation de moyens de contention pouvant entraîner une blessure de ce dernier et ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le Client de la nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité. L’examen du patient ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le Client.

Le Client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions particulières d'examen sous contention énoncées ci-dessus.

9) Contrat de soins, conditions particulières

Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au Client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.

10) Décès de l'animal

En cas de décès du patient, nous pouvons si la législation le permet et si le Client le souhaite restituer le corps à fins d’inhumation.

Nous pouvons dans les autres cas assurer par l'intermédiaire de la Société Incineris , Agence funéraire de Etampes, Rue Marcel Laloyeau, 91150 Etampes, l'incinération collective ou individuelle du corps. Toute demande d'incinération devra être écrite et signée par le Client.

Les frais d'incinération sont à la charge du Client